জাতীয় পরিচয়পত্র(এনআইডি) সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের পরামর্শ ভোটারদের দিতে এবার পরামর্শ সেল গঠন করেছে নির্বাচন কমিশন(ইসি)। এ সেল থেকে প্রতিদিন অফিস চলাকালীন নাগরিকদের এনআইডি সংক্রান্ত সকল ধরনের পরামর্শ দেবে নির্বাচন কমিশনের(ইসি) কর্মকর্তারা। রবিবার (১০ নভেম্বর) ইসির জনবল শাখার উপসচিব খোরশেদ আলম স্বাক্ষরিত এ সংক্রান্ত অফিস আদেশ থেকে বিষয়টি জানাগেছে।

অফিস আদেশে উল্লেখ করা হয়েছে, প্রতি কর্মদিবসে অনেক সেবা প্রার্থী জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত সেবা গ্রহণের লক্ষ্যে নির্বাচন ভবনে এবং নির্বাচনি প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট ভবনে আগমন করেন। আগত সেবা গ্রহীতাদের অসুবিধা/সুপারিশ/মতামত জানা ও সেবাগ্রহীতাদের পরামর্শ প্রদান এবং এ সংক্রান্ত কার্যক্রমের জন্য নয় কর্মকর্তাকে নিয়ে দুটি সেল গঠন করা হয়েছে।

ইসির উপসচিব মো. রোকুনুজ্জামানকে সুপারভাইজিং কর্মকর্তা নিয়োগ করে একটি সেলে সদস্য হিসেবে রাখা হয়েছে সিনিয়র সহকারী সচিব মো. আবুল হোসেন; সহকারী সচিব বেগম নুর নাহার ইসলাম, মুহাম্মদ মনিরুজ্জামান ও মাহবুব রোমান চৌধুরীকে। এই সেল সেবা দেবে সকাল ১০ থেকে দুপুর ১টা পর্যন্ত।

এছাড়া উপসচিব মুহাম্মদ মোশারফ হোসেনকে সুপারভাইজিং কর্মকর্তা নিয়োগ করে অন্য সেলটিতে সদস্য হিসেবে রাখা হয়েছে সিনিয়র সহকারী সচিব শুধাশু কুমার সাহা; সহকারী সচিব মো. লুৎফার হোসেন ও নির্বাচন কর্মকর্তা বেগম জেবুন নাহারকে।

অফিস আদেশে আরো বলা হয়েছে, সুপারভাইজিং কর্মকর্তা প্রতি সপ্তাহে সম্পাদিত কাজের একটি প্রতিবেদন সচিবকে বরাবর দাখিল করবেন; প্রতিবেদনে সেবা গ্রহীতাদের অসুবিধা/সুপারিশ/মতামত সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করবেন এবং প্রতিবেদনে নিজস্ব মতামত/সুপারিশ উল্লেখ করবেন। এর আগে মাঠ পর্যায়ে জেলা ও উপজেলা বা থানা নির্বাচন কার্যালয়েও এমন হেল্প ডেস্ক স্থাপনের নির্দেশ দিয়েছে ইসি।

কর্মকর্তারা বলছেন, একেকজনের এনআইডির সমস্যা একেক এরকম। ভিন্নতা অনুযায়ী আবেদনের ধরনও আলাদা। তাই অনেক সময় আবেদনকারীরা কার বরাবর কী দলিলাদি বা তথ্যাদি সংযুক্ত করে আবেদন করবেন, তা বুঝতে পারেন না৷ ফলে সংশ্লিষ্টদের আবেদন ঝুলে থাকে৷ তাই নাগরিক সেবাকে ত্বরান্বিত করতে এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

শাকিল/সাএ