দেশের মোবাইল অপারেটরগুলোর মধ্যে অন্যতম বাংলালিংক। বিভিন্ন সময়ে এই অপারেটরের নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ে ভোগান্তিতে পড়ছেন গ্রাহকরা। এ নিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন ব্যবহারকারীরা। তারা বলছেন, স্থান ভেদে বাংলালিংকের নেটওয়ার্ক বিপর্যয় দেখা দিচ্ছে।

বিশেষ করে গ্রামাঞ্চলে বাংলালিংকের নেটওয়ার্ক খুবই দুর্বল। এর মধ্যে ঝড়-বৃষ্টি হলে একেবারেই নেটওয়ার্ক মেলে না। ফলে ফোনে কথা বলা ও ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ে চরম ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে তাদের। 

ক্ষোভ প্রকাশ করে মাহমুদুল হাসান নামে এক গ্রাহক বলেন, ঈদের ছুটিতে গ্রামের বাড়ি যাই। কিন্তু সেখানে বাংলালিংকের পর্যাপ্ত নেটওয়ার্ক না থাকায় ভয়েস কল ও ইন্টারনেট ব্যবহারে সমস্যায় পড়তে হয়েছে।

ইসহাক নামে একজন বলেন, বাংলালিংকের নেটওয়ার্ক খুবই নিম্নমানের। কাউকে কল দিলে ঠিকমতো কথা বলা যায় না। আবার অন্য কেউ আমার মোবাইলে কল দিলেও নেটওয়ার্ক সমস্যায় কল আসে না।

ঈদের ছুটিতে বাসায় বসে অনলাইনে অফিসের কাজ করবেন হাবিব। সেজন্য তার বাংলালিংকের সিমে ইন্টারনেট প্যাকেজ কেনেন তিনি। কিন্তু গ্রামে যাওয়ার পর ঠিকমতো নেটওয়ার্ক না থাকায় কাজ করতে পারেননি তিনি। 

এ নিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করে হাবিব বলেন, ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য বাংলালিংকের সিম ব্যবহার করে কোনো লাভ হচ্ছে না। নেটওয়ার্ক না থাকায় গ্রামে গিয়ে কোনো কাজই করতে পারিনি।

এ ছাড়া ভয়েস কলেও কথা বলতে অসুবিধা হয়। আবার অনেকে আমার নম্বরে ফোন করেছিল, তাদের কলও আমার ফোনে আসেনি। 

বাংলাদেশের বিভিন্ন অপারেটরের সিম ব্যবহারকারীদের সোশাল মিডিয়া নানা গ্রুপ রয়েছে। সেখানে বাংলালিংকের নেটওয়ার্ক বিপর্যয় নিয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করতে দেখা গেছে অনেক ব্যবহারকারীকে। শুধু নেটওয়ার্ক বিপর্যয় নয়, বাংলালিংক সিমে ইন্টারনেট চালু করলে দ্রুত এমভি শেষ হয়ে যাওয়া নিয়েও বিস্তর অভিযোগ।

রার/সা.এ